岗位内容:
1、建立并完善客户健康档案,记录客户基本信息、健康状况、服务记录等,定期更新档案内容,确保信息的准确性和完整性,为个性化服务提供依据。
2、通过电话、微信、邮件等多种渠道,定期回访客户,了解客户健康管理服务使用情况、健康改善效果及满意度,主动关怀客户健康需求增强客户粘性。
3、及时响应客户咨询与需求,解答客户在健康管理方案执行、健康监测设备使用、健康知识等方面的疑问,提供专业、耐心的指导与建议。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通和表达能力,善于倾听客户需求并为其提供解决方案。
2. 希望有机会工作于健康领域,对健康知识有浓厚的兴趣,并愿意持续学习和成长。
3. 注重团队协作,积极参与项目和工作组,具有出色的组织和时间管理能力。