职位描述
一、岗位职责
1、整体运营管理:负责学区日常运营,制定执行运营计划以达成目标;分析运营数据,每月输出报告并推进问题改进。
2、教学运营规划:剖析教学大纲与考试要求,制定年度教学方案,规划寒暑期及学期课程,保障教学有序开展。
3、教学质量监控:建立监控体系,每月听课评估教学;收集家校反馈,优化课程与教学方式。
4、团队管理:制定教学、市场等团队招聘计划;开展新员工培训,完善绩效制度并每月评估反馈。
5、招生与推广:调研市场,开拓维护招生渠道;策划执行体验课、优惠活动等,提升知名度与转化率。
6、学员服务与留存:建立全流程服务体系,定期回访处理问题;制定留存策略,降低流失率,提升续课率。
7、财务管理:参与年度预算制定,规划成本支出;每月分析财务数据,控制成本,确保利润目标。
二、任职要求:
1、学历经验:本科及以上学历,教育、管理等相关专业优先;3年以上K12教培运营管理经验,有成功校区/项目运营经验者优先。
2、能力要求:具备团队管理、市场洞察与开拓、沟通协调及问题解决能力。
3、技能要求:熟练使用Office及数据分析工具(如Excel高级功能);熟悉教育政策法规,了解在线教育平台者优先。
4、其他:热爱教育事业,有责任心、敬业精神、抗压能力、创新意识与学习能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕