岗位职责：

1、客户服务与关系维护：负责客户接待、入住、续租、退换房、费用收取等全流程服务；及时响应并处理租客的咨询、报修和投诉，提升客户满意度。

2、日常运营与租务管理：执行店面日常运营工作，包括安全巡查、公区环境与物资管理；办理签约、退租、换房、转租等租务手续。

3、销售与出租目标达成：通过线上线下渠道维护拓展，接待访客，促进成交，保障公寓的满租率。

4、社区氛围营造：组织策划各类节日或社区活动，提升租客粘性，营造良好的社区氛围。

5、其他行政与协同工作：完成日常文书、资产盘点等行政工作，并与维修、市场等部门协作，确保运营顺畅。

任职要求：

1、大专及以上学历，35岁以内。有酒店管理、物业管理、房地产或相关服务业经验者优先。

核心能力：

2、具备出色的沟通能力和客户服务意识，能站在客户角度解决问题。

3、具备一定的销售意识和市场敏感度，乐于与人打交道。

4、熟练使用wps办公软件，能运用小红书、抖音等自媒体工具辅助运营。

5、拥有良好的抗压能力和团队协作精神，工作认真细致，有责任心。