职位描述
1.成长路径:根据公司业务发展需求结合您个人发展意愿与优势,在以下核心岗位进行系统化轮岗学习(客户顾问、家政师督导/派单专员、培训助理、品质管控助理、运营支持等)。
2.深度了解业务全貌:您将深入理解家政服务的各个环节(客户需求、服务交付、人员管理、质量控制、成本运营等),为未来管理打下坚实基础。
3.能力导向的晋升机制:过程是您学习和展现能力的过程。公司提供明确的阶段性考核与评估标准。根据您在轮岗期间的表现、能力匹配度及个人职业志向为晋升路径。
4.双导师培养:配备业务导师和管理导师,全程指导您的轮岗学习与职业发展。
主要职责 (在轮岗期间)
1.在指定的轮岗岗位上,快速学习并熟练掌握该岗位的职责、流程和技能要求(如客户沟通、订单处理、家政师沟通协调、服务质量检查、基础数据分析、新员工带教等)。
2.积极融入团队,理解各岗位间的协作关系及对公司整体运营的影响。
3.主动思考,发现问题并提出优化建议。
4.完成轮岗期间的学习任务和考核目标。
5.为未来承担店长职责(团队管理、业绩达成、客户满意度、成本控制等)积累必要的经验和能力。
我们期待这样的您
1.学历:本科及以上学历(优秀者可放宽)。
2.经验:无经验但学习能力强、意愿强烈者也可考虑!(我们看重潜力和态度)
3.核心素质:
①强烈的晋升意愿与发展潜力:清晰表达希望成为管理者的职业目标,并愿意为之付出努力。
②优秀的沟通协调能力:善于与客户、同事及一线服务人员有效沟通。
③积极主动,责任心强:工作主动,勇于承担责任,能承受一定压力。
④学习能力强,适应力佳:能快速适应不同岗位要求,乐于学习新知识、新技能。
⑤服务意识与同理心:理解家政服务本质,具备良好的客户服务意识。
⑥基础的数据敏感度与问题解决能力,团队合作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕