岗位职责:

（1）对学管老师工作的安排、辅导和监管，协助学管师处理服务过程中出现的问题；

（2）优化团队工作流程，提升部门效率，提升家长和学员的满意度；

（3）带领部门团队完成续费及转介绍任务和指标；

（4）作为校区各部门间的桥梁，辅助老师完成教学工作，协助咨询进行客户服务;

（5）团队管理，定期进行组会、数据整理与分析、发现并解决团队问题，针对部门团队成员的特点进行有效沟通与辅导，保持团队的高效运转；

（6）根据部门发展规划，制定年度、季度，月度工作计划和实施细则。

职位要求:

（1）统招本科及以上学历，品行端正，具备优秀的教务团队管理能力；

（2）具备2年以上中小学课外辅导教学管理工作经验，熟悉教务的工作流程，有实际运营经验；

（3）具备较好的沟通和管理能力，做事条理性和执行力强，能够灵活处理各种突发事件;

（4）有责任心、有大局观，能承受工作压力，勇于担当重任。