岗位内容:
1.主动向客户介绍延保产品的优势(如延长保修期限、覆盖范围等),提升转化率。
2.制定销售策略,完成个人/团队销售目标,跟踪市场趋势以优化推广方案。
通过电话、展厅或线上渠道与潜在客户沟通,挖掘需求并提供定制化解决方案。
3.解答客户关于延保条款、理赔流程等疑问,协助完成合同签订及续费。
4.定期回访客户,收集反馈意见,处理投诉并协调资源解决问题,提高客户满意度。
5.建立客户档案,管理客户生命周期,促进二次销售或转介绍。
任职要求:
1. 具有较强的市场开发能力、逻辑思维能力、沟通协调能力和销售技能。
2. 具备良好的客户服务意识及团队合作能力,能够承受一定工作压力。
3. 具有自我驱动能力,能够快速适应多变的市场环境。
4. 具备良好的学习能力,能够不断学习吸取营销知识和市场信息。
能力要求:
专业知识:熟悉汽车构造、保修政策及保险条款,具备基础的风险评估能力。
沟通技巧:擅长挖掘客户需求,能用通俗语言解释复杂条款,具备谈判能力。
服务意识:耐心细致,擅长处理纠纷,维护品牌形象。
福利待遇:月休4天 提供工作餐 缴纳五险