一、岗位职责
招商策略制定与执行
- 根据项目定位和市场需求，制定年度招商计划和阶段性招商策略
- 分析市场趋势和竞争对手情况，调整招商方向和策略
- 建立并维护品牌资源库，拓展优质商户资源
商户引进与谈判
- 负责目标商户的开发、洽谈和引进工作
- 主导商务谈判，包括租金条件、合作模式、装修标准等核心条款
- 评估商户资质和经营能力，确保引进商户质量
合同管理
- 负责租赁合同的起草、审核和签订工作
- 跟踪合同执行情况，处理合同变更、续约等事宜
- 建立完善的商户档案管理系统
二、运营管理职责
日常运营管理
- 监督商户日常经营行为，确保符合管理规定
- 协调解决商户经营中的各类问题，提供必要的运营支持
- 定期收集和分析商户销售数据，评估经营状况
活动策划与执行
- 策划并组织实施商场促销活动、主题营销活动等
- 协调商户参与商场统一活动，提升整体商业氛围
- 评估活动效果，优化后续活动方案
客户关系管理
- 建立和维护与商户的良好合作关系
- 处理商户投诉和建议，提升商户满意度
- 定期组织商户座谈会，收集反馈意见
三、商业价值提升职责
租金管理
- 制定合理的租金政策和调整方案
- 监控租金收缴情况，确保租金按时足额收取
- 分析租金水平与市场行情的匹配度
业态规划与调整
- 根据市场变化和消费趋势，优化业态组合
- 保持商场业态的竞争力和新鲜度
商业数据分析
- 收集并分析客流、销售、坪效等关键商业数据
- 编制运营分析报告，为管理层决策提供依据
- 基于数据分析结果提出运营优化建议
四、团队管理职责
团队建设
- 组建并管理招商运营团队
- 制定团队工作目标和绩效考核标准
- 组织团队培训和能力提升活动
跨部门协作
- 与市场、物业、工程等部门协调配合
- 参与项目前期规划，提供商业运营专业意见
- 配合财务部门完成相关预算和成本控制工作
五、其他职责
市场调研
- 定期开展商业市场调研，掌握行业动态
- 研究消费者行为和消费趋势变化
- 关注新兴商业业态和商业模式
危机处理
- 制定应急预案，处理突发事件
- 协调解决商户之间的纠纷和矛盾
- 维护商场良好的经营秩序
六、岗位要求
1、商业招商运营经理需要具备敏锐的商业嗅觉、出色的谈判能力、丰富的商业资源和较强的数据分析能力，同时要善于团队管理和跨部门协作，才能有效推动商业项目的持续发展和价值提升。
2、5-10年以上同岗位工作经验
3、熟悉合肥经开区的商业，具备一定的渠道资源
备注：入职后同酒店业主方的商业管理公司签订劳动合同