岗位职责:
1、负责主流电商平台(淘宝 / 天猫 / 京东 / 拼多多 / 抖音等)的日常运营管理(含直播运营),包括店铺装修、商品上架 / 优化、标题撰写、详情页打磨等基础工作,保障店铺正常高效运转;
2、制定平台推广策略,统筹直通车、钻展、超级推荐、达人合作、直播带货等推广渠道,合理分配预算,提升店铺曝光、点击率与转化率;
3、监控店铺核心数据(流量、销量、客单价、复购率等),定期分析数据报表,挖掘业务增长点,及时调整运营策略,达成销售目标;
4、对接平台活动资源,主动报名平台大促(618、双 11、年货节等)及日常活动,负责活动策划、报名、落地执行与效果复盘;
5、维护用户关系,处理售前咨询、售后问题反馈,优化用户购物体验,提升店铺 DSR 评分与用户复购率;
6、关注行业动态、竞品运营策略与平台规则变化,及时提出应对方案,保持店铺竞争力。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先;
2、有 3 年以上电商平台独立运营经验者优先;
3、具备基础的数据分析能力;具备较强的目标感、执行力与抗压能力,擅长沟通协调(对接设计、供应链等团队)。
工作时间早九晚六,单休。