岗位职责：
1. 管理酒店日常运营，确保服务质量达到公司标准
2. 监督员工工作表现，进行定期评估与反馈
3. 处理客户投诉与建议，提升客户满意度
4. 协调各部门之间的工作，确保工作高效执行

岗位要求：
1. 具备3年以上酒店管理工作经验
2. 熟悉酒店各部门的运作流程和服务标准
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
4. 有较强的责任心和应变能力，能处理突发事件