少儿机构课程顾问老师的岗位职责和任职要求可以总结如下： 一、岗位职责 1. 客户接待与咨询 - 负责接待来访家长和学生，提供专业的课程咨询服务，解答关于课程内容、费用、课时安排等问题。 - 通过电话或面谈方式邀约家长到访，并引导家长完成报名手续。 2. 课程销售与推广 - 根据客户需求推荐合适的课程，促成签约并完成销售目标。 - 参与市场推广活动，吸引潜在客户，提升机构知名度。 3. 客户维护与续费 - 定期回访已报名学员和家长，了解学习进度，挖掘续费需求。 - 维护客户关系，提升客户满意度和口碑，促进转介绍。 4. 教务支持与协调 - 协助排课、调课，确保教学顺利进行。 - 组织试听课、公开课等活动，并跟进活动效果。 5. 数据管理与报告 - 记录客户信息，建立并维护客户档案。 - 定期提交销售报表和工作总结，分析客户需求和市场动态。 --- 二、任职要求 1. 学历与专业 - 大专及以上学历，市场营销、教育学、心理学等相关专业优先。 2. 工作经验 - 1-3年教育培训行业或销售相关工作经验，有少儿教育背景者优先。 3. 技能要求 - 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）。 - 具备良好的英语基础（如大学英语四级以上），能够与外教或家长进行简单沟通。 沟通能力强，有亲和力 4. 个人素质 - 热爱教育事业，喜欢与孩子相处，有亲和力和耐心。 - 具备较强的沟通能力、销售技巧和抗压能力。 - 形象气质佳，普通话标准，有良好的职业素养。 5. 其他要求 - 能够接受周末上班或轮班制。 - 有团队合作精神，执行力强，能够独立完成工作任务。 三、职业发展 - 晋升空间：课程顾问可晋升为销售主管、市场经理或教务主管等职位。 - 培训机会：机构通常提供系统的入职培训和定期的技能提升培训。 总结 少儿机构课程顾问老师不仅需要具备销售能力，还要有教育行业的知识和服务意识。其核心职责是通过专业的咨询和服务，帮助家长选择适合的课程，同时完成销售目标并维护客户关系。如果你对教育行业感兴趣，且具备良好的沟通能力和服务意识，这一岗位将是一个不错的选择。