岗位职责：

1、负责中大型企业基于钉钉平台的办公协同、门户集成、信息安全管理的售前调研，为客户提供数字化管理综合解决方案和咨询服务。

2、与客户沟通需求，设计并优化钉钉相关的解决方案架构，包括钉钉与第三方系统的深度集成（如ERP/OA/CRM）、API接口开发及数据互通方案，将新技术（如低代码+AI、RPA）融入解决方案，推动创新应用落地。

3、撰写技术方案文档，参与项目招投标及技术交流活动。

4、协助销售团队完成客户需求分析、产品演示及技术答疑，同事输出解决方案技术体系培训材料，培养内部团队及生态伙伴的技术能力。

5、跟踪行业动态，结合客户业务场景输出高扩展性、高可用性的技术方案，并持续优化，提升客户满意度。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程或相关专业优先。

2、具备3年以上售前支持或解决方案架构师工作经验，熟悉钉钉或企业级SaaS产品（如飞书、企微、用友等），熟练掌握企业信息化、协同办公等相关技术。

3、具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够独立完成技术方案设计和演示。

4、具备较强的文档撰写能力和逻辑思维能力，能够快速理解并响应客户需求。