岗位职责：
1. 负责与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业的货代咨询服务。
2. 管理客户关系，维护公司形象，确保客户满意度。
3. 跟踪货物进出口流程，及时解决客户在物流过程中遇到的问题。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉国际物流业务流程和相关规定。
3. 有较强的协调和解决问题的能力。