u 了解熟悉、跟进现有营销渠道、业务平台，跟进业务信息，对接业务咨询、客源转化成交；

u 对现有营销费用投入、产出分析跟踪，导入更多营销方案，实现业绩增长；

u 担负现有业务板块第一线销售工作任务的同时，为成为新入销售区域业务骨干提前做准备；

u 协助销售负责人为打造更大的业务板块献策献力，为促进业务员成交提升业绩提供协助；

u 通讯来访信息管理：需要对所有客户（成交客户、意向客户）联系信息登记管理，包含业务电话通讯来访信息的无效信息；

u 成交客户信息管理：合同制作及销售订单生产流程前工作跟进；跟单文员协助销售专员完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施，出货后剩余款项的跟进催收。

u 运营成本跟踪：对接运营团队，记录每天的运营数据记录并录入电脑，对每一条客户数据信息的结果情况进行详细备注，包括没有成交的原因，每周形成统计表：对运营区域、运营资金使用、运营数据的获得、成交量、转化率、产出比等进行列表，每月出运营数据统计表（具体详见下米娜第五条：业务数据表要求）；

u 客户信息整理与维护：对与公司形成业务联系的所有客户（包含以往的成交客户、意向客户）联系信息进行归纳整理，成交客户可分为：①成交客户以成交金额来划分，客户分为3～4个梯阶；②成交客户以成交次数来划分，客户分为3～4个梯阶；③成交客户以成交金额、成交次数综合来划分，客户分为3～4个梯阶；意向客户可分为：①多次咨询的意向客户未成交，分为2～3个梯阶；②单次咨询的意向客户未成交，1个梯阶；结合上述数据，制定成交客户、意向客户维护管理办法，由销售部负责人主导适时启动客户维护议案并讨论落实执行；

销售专员工作指引

u 对接客户:通过各种营销客户信息对接新客户，跟踪老客户，对每一条客户信息跟踪并形成最终落实结果，不能随意放弃每个获客信息，自己没有处理好需要及时请求上级协助，确保成交提高成交率。

u 协助销售负责人制定营销方案、拟定计划、目标，促进公司业务板块的不断放大，业绩不断增长；

u 帮助业务员维护客户、跟进客户、促成客户成交，提高业务员成交率；

u 设定目标:主要的老客户和有意向的新客户。

u 传播信息:将企业产品的信息传播出去（多途径，多渠道）。

u 提供服务:产品的售后服务，及应对客户咨询的服务。

u 收集信息:收集市场信息，并分析整理。