岗位职责：
1. 负责处理4S店内车辆事故的内部协调工作
2. 跟踪事故车辆的维修进度，确保维修质量
3. 协助处理客户投诉及建议，提升客户满意度
4. 完成上级领导交付的其他相关工作

岗位要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能快速处理突发事件
2. 熟悉汽车行业及车辆维修知识
3. 有较强的责任心和服务意识，具备团队协作精神
4. 有4S店事故内勤工作经验者优先