岗位职责：
1、负责银行客服来电咨询，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、协助客服账单查询与问题用户进行核实及反馈，引导用户进行相关操作处理等

任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验经验者优先，没有销售性质
3、性格开朗，思维敏捷，具备良好的应变能力