‌1. 行政前台运营‌

• 负责校区前台日常接待，包括家长/学员到访登记、电话接听转接、收发快递及文件整理；
• 维护前台区域整洁，管理办公用品库存，协助校区基础设备报修；
• 录入客户咨询数据至系统，定期生成行政报表供管理层参考。
• 作为校区与物业公司的联络窗口，协调处理场地费用缴纳、维修、设备养护、安保巡查等事务（如空调/照明故障报修、消防设施检查跟进）
  

‌2. 销售转化与客户管理‌

• ‌主动获客‌：通过接待到访家长、接听咨询电话等
• ‌课程推介‌：熟练讲解校区课程体系，针对客户需求定制学习方案，促成试听及签约；
• ‌业绩追踪‌：设定月度销售转化目标（如试听率、成单率），定期复盘话术与转化路径优化；
• ‌社群维护‌：管理校区客户社群，发布课程动态，策划裂变活动提升续费与转介绍率。

‌3. 客户服务与关系维护‌

• 处理家长投诉与售后问题，协调教学团队提供解决方案；
• 定期回访学员家长，收集反馈并推动服务体验升级；
• 执行校区开放日、节日活动等，增强客户粘性。

‌4. 形象管理与校区展示‌

• 保持专业职业形象（着装、妆容得体），塑造校区“第一印象”窗口；

• ‌形象气质‌：22-28岁，举止得体，亲和力强，具备镜头表现力者优先；
• ‌双重能力‌：擅长行政事务标准化执行 + 销售场景灵活应变（有教育行业销售经验加分）；
• ‌技能工具‌：熟练使用Excel/PPT整理数据，
• ‌性格特质‌：目标驱动型，能在行政琐事与销售压力中保持高效执行力。

• ‌行政效率‌：接待响应速度、数据准确率、突发事件处理满意度；
• ‌销售贡献‌：咨询转化率、月度成单额、社群新增客户数；
• ‌形象价值‌：家长主动好评率、社交媒体内容传播量。