在 B2B 电商领域，成功搭建起众多企业间电商平台，随着业务的蓬勃发展，我们正积极寻找优秀的 B2B 电商客户经理，加入我们的团队，一同开拓更广阔的市场版图，引领行业迈向新高度！

岗位职责

1. 客户拓展与挖掘：深入研究目标市场，通过多种渠道，如行业展会、线上推广、线上自然客户订单、客户推荐等，精准定位潜在企业客户。积极开展商务洽谈，不断拓展客户资源，完成每月新增 [100] 家合作客户的目标。

2.
客户关系维护与提升：负责与现有企业客户建立长期稳定且深度的合作关系。定期回访客户，深入了解客户在使用电商平台过程中的需求与痛点，及时协调公司内部资源，为客户提供个性化的解决方案，确保客户满意度始终保持在 [90]% 以上。通过优质服务，促进客户续约，并推动客户在平台上的业务规模持续增长，实现客户年度复购率达到 [80]%。

3.
业务方案定制与推动：根据不同客户的业务特点与发展目标，为其量身定制专属的电商解决方案。包括但不限于平台入驻指导、产品推广策略、供应链优化建议等。全程跟进方案的实施，协调各方资源，确保方案有效落地，助力客户在我们的电商平台上实现业务的高效运营与快速发展。

4.
市场反馈收集与分析：密切关注市场动态与客户反馈，及时收集客户对平台功能、服务质量等方面的意见与建议。定期整理分析市场数据，为公司产品研发、平台优化以及市场策略调整提供有价值的参考依据，推动公司 B2B 电商业务不断优化升级。

5.
跨部门协作与沟通：作为公司与客户沟通的关键枢纽，与公司内部的产品研发、技术支持、运营团队等保持密切协作。及时传达客户需求，协调各部门资源，共同解决客户问题，确保客户服务的连贯性与高效性，提升公司整体的客户服务水平。

任职要求

1. 学历与专业背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。扎实的专业知识为您在 B2B 电商领域的工作奠定坚实基础。

2.
工作经验：具有 2 - 5 年 B2B 销售、客户管理或电商相关工作经验，熟悉 B2B 电商业务模式与流程。有成功开拓客户、维护客户关系并推动业务增长的实际案例者将优先考虑。

3.
技能要求：具备出色的商务谈判能力，能够在与企业客户的沟通中准确把握客户需求，达成合作意向；熟练掌握数据分析技能，能够运用 Excel 等工具对客户数据进行深入分析，为业务决策提供数据支持；良好的文案撰写能力，能够为客户提供清晰、专业的方案与建议。

4.

沟通协作能力：拥有优秀的沟通协调能力，能够与不同类型的客户及跨部门团队进行有效沟通与协作。具备团队合作精神，能够积极配合团队成员完成各项工作任务，共同实现团队目标。

5.
应变与学习能力：对市场变化与行业新趋势具有敏锐的洞察力，能够迅速适应市场变化，及时调整工作策略。具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自身业务水平。

我们提供

1. 富有竞争力的薪酬体系：提供业内领先的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、丰厚的提成等，充分肯定您的工作价值与贡献，让您的付出得到超值回报。

2.
广阔的职业发展空间：公司高度重视人才培养与发展，为您提供完善的培训体系与清晰的晋升通道。无论是专业技能提升，还是管理岗位晋升，都能为您提供充足的发展机会，助力您在 B2B 电商领域实现职业理想。

3.
优质的工作环境与团队氛围：我们拥有现代化、舒适宜人的办公环境，倡导积极向上、团结协作的企业文化。在这里，您将与一群志同道合、充满激情的伙伴共同奋斗，享受工作带来的乐趣与成就感。

4.
全面的员工福利保障：提供五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工团建等丰富多样的福利体系，关注您的身心健康与生活品质，让您无后顾之忧，全身心投入工作。