岗位职责： 1. 通过企业微信、在线等渠道与商家进行对接，及时满足其合理诉求并解决问题； 2. 发现平台异常情况，及时反馈，确保平台稳定运行； 3. 持续优化平台功能，提升用户体验。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和问题解决能力； 2. 能够熟练操作企业微信和在线等办公软件； 3. 能够独立工作，同时也是团队合作的良好伙伴；