职位描述
本岗位有非常好的晋升机制,优秀者有机会转行编!
工作职责:
1、按照服务标准接听客户来电(电子银行包括网银、手机银行等),解答客户咨询,处理客户业务需求,化解服务纠纷,为客户提供优质服务。
2、参加业务培训,提高系统操作水平和业务处理能力。
3、能够提供合理化建议,帮助中心提高整体服务水平。
4、遵守各项规章制度,服从工作安排,维护运营秩序和工作环境。
任职要求:
1、本科及以上学历,30岁以内。
2、普通话标准,口齿清晰,表达流畅,思维敏捷,善于沟通,具有良好的亲和力。
3、能熟练操作office系列软件及常用办公设备。
4、工作责任心强,具备良好的团队协作精神及客户服务意识。
工作模式:
常日班(8:30-16:30):做五休二.
薪资:(基本工资3700)+(全勤奖300)+浮动绩效,遇法定节假日的上班按照法定支付加班工资。
年收入稳定9w左右
福利:免费班车民雷路、唐镇至园区,餐补饭卡(26元/天)形式。
享受其他年节福利年度体检补充医疗等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕