接听客服（稳定晋升 不含销售）

【职位描述】：

本岗位有非常好的晋升机制，非常优秀者有机会转行编！

【工作职责】：

1、按照服务标准接听客户来电（电子银行包括网银、手机银行等），解答客户咨询，处理客户业务需求，化解服务纠纷，为客户提供优质服务。

2、参加业务培训，提高系统操作水平和业务处理能力。

3、能够提供合理化建议，帮助中心提高整体服务水平。

4、遵守各项规章制度，服从工作安排，维护运营秩序和工作环境。

【任职要求】：

1、本科及以上学历，30岁以内。

2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅，思维敏捷，善于沟通，具有良好的亲和力。

3、能熟练操作office系列软件及常用办公设备。

4、工作责任心强，具备良好的团队协作精神及客户服务意识。

【薪资待遇】：

1.薪资：（基本工资3700）+（全勤奖300）+绩效，综合薪资7k.

2.福利：免费班车民雷路、唐镇至园区，餐补饭卡（26元/天）形式.

3.工作时间：常日班（8:30-16:30）做五休二

工作地址：

上海浦东新区上海农商银行业务处理中心来安路1045号