岗位职责：
一、客户开发与市场拓展
1. 新客户挖掘：通过线上平台（如LinkedIn）、行业展会、老客户转介绍及线下陌拜等方式，主动开发北美电商卖家、同行货代、外贸工厂等目标客户群。
2. 推广公司欧美专线小包、海外仓（如FBA中转、一件代发）等核心物流产品，完成个人销售指标。
二、销售执行与解决方案定制
1. 报价与合同管理
- 负责日常客户咨询的报价响应，设计定制化物流方案（门到门派送、清关服务、尾端账号等），满足客户在时效、成本、稳定性等方面的需求。
- 主导商务谈判，签订销售合同，明确付款条款、赔付标准等细则，并跟进订单执行与回款流程。
2. 订单跟踪与异常处理
- 协调运营、客服部门，监控货物运输轨迹，及时反馈清关延误、配送异常等问题，确保客户满意度。
三、市场分析与策略优化
1. 收集分析欧美专线小包市场趋势（如平台政策、运费波动）、竞争对手动态，定期提交市场报告。
2. 基于调研数据调整销售策略，提出差异化竞争方案（如优化渠道价格体系）。
3.代表公司参加国际物流展会（如SFF深圳物流展）、行业论坛，提升品牌曝光度。
四、客户关系维护与风险管控
1. 客户关系深化
- 定期拜访重点客户，处理投诉及售后问题，建立长期合作关系。
- 维护客户档案，记录需求变化与履约情况，预判流失风险并制定挽留策略。
2. 业务风险控制
- 监控运输全流程风险（如口岸拥堵、货量波动），及时调整方案；确保合同条款合规，降低法律纠纷概率。
五、跨部门协作与数据汇报
1. 内部协同
- 联动运营、仓库、财务等部门，确保订单交付时效与服务质量。
2. 数据管理与报告
- 定期提交销售业绩报告、客户分析及市场动态，支撑公司决策。

任职要求:
1. 专业背景：大专及以上学历，物流/国际贸易专业优先；1-3年跨境物流销售经验，熟悉专线小包操作、美国关税政策及清关流程。
2. 核心技能：熟练使用CRM系统、Excel数据分析；具备抗压能力、谈判技巧及市场敏感度。