岗位职责：
统筹教学运营： 排课排班、教室管理、资源调配，保障教学顺畅高效。
管理教务团队： 招聘、培训、考核教务人员，提升团队服务标准。
监控教学质量： 听课评课、分析教学数据（出勤、效果），推动教学优化。
提升服务体验： 处理学员/家长咨询投诉，维护关系，助力续费和口碑。
学员全程管理： 从报名到结业全流程跟进，确保学习效果与满意度。
跨部门协作： 紧密联动教学、顾问团队，共同达成教学目标。教育背景： 本科及以上学历，教育学、管理学、相关专业优先。
工作经验：
3年以上教育培训行业工作经验，至少1年以上教务管理或教学运营团队管理经验。
熟悉教培行业的运营模式、业务流程和特点。经验： 3年以上K12教培经验，1年以上教务管理或团队管理经验。
能力：
强组织协调，高效处理多任务。
优秀沟通能力，善处家长、师生关系。
责任心强，服务意识佳，抗压能力强。
基础数据分析能力，驱动运营优化。
熟练使用办公软件及教务系统。