职位详情
运营经理
8000-9000元
海口优聚德商贸有限公司
万宁
3-5年
大专
01-26
工作地址

兴隆1951太阳河畔侨乡风情夜市

职位描述
职位概述:
全面负责夜市的日常运营与管理工作,确保夜市安全、有序、高效运行,提升商户经营效益与游客体验,实现项目的商业目标与社会效益。

核心职责:
一、运营规划与策略
1. 制定夜市整体运营规划、年度/季度/月度工作计划与预算,并监督执行。
2. 分析经营数据与市场趋势,持续优化运营策略、业态布局与营业时间。
3. 建立并完善各项运营管理制度、工作流程及应急预案(安全、卫生、投诉等)。
二、商户管理与服务
1. 负责商户的招募、审核、签约、进场与退场管理。
2. 组织商户日常沟通会议,传达政策,收集反馈,维护良好合作关系。
3. 监督商户经营行为,确保其符合食品安全、商品质量、明码标价及形象规范。
4. 策划并组织商户培训与评比活动,提升整体服务水准与经营活力。
三、现场运营管理
1. 统筹夜市日常开闭市、场地布置、设施设备巡检与维护。
2. 管理现场安保、保洁、物流、仓储、水电等后勤保障,确保环境安全、整洁、有序。
3. 处理现场突发事件、顾客投诉与商户纠纷,及时上报重大事项。
4. 监督收银等系统的运行,确保财务流程规范。
四、营销推广与活动策划
1. 配合市场部门,制定并执行夜市主题营销、节庆活动与促销方案。
2. 策划并落地常态化文化活动、表演或互动体验项目,提升吸引力与客流量。
3. 利用现场资源与商户联动,开展线上线下引流,提升夜市品牌知名度。
4. 收集顾客意见,分析客流数据,提出体验改善与营销优化建议。
五、团队建设与行政管理
1. 组建、培训与管理运营团队(如现场主管、客服、巡检等),明确分工与考核。
2. 负责所属团队的排班、考勤、绩效评估与日常激励。
3. 协调与政府相关部门、物业、供应商等外部单位的关系,保障运营顺畅。
4. 完成运营相关报表的编制与汇报工作。

任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先。
2.3年以上商业街区、夜市、文旅项目或大型活动运营管理经验。
3.熟悉商业运营流程,具备出色的现场管控、沟通协调与应急处理能力。
4.具备较强的商业敏感度、数据分析能力与创新意识。
5.能适应夜间、周末及节假日工作安排。
6.有责任心、服务意识及团队领导力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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