一、岗位亮点
- 深耕沃尔玛 Marketplace 生态，全盘执掌优质店铺运营，直接对接平台核心资源，助力品牌实现销量与口碑双增长。
- 参与全流程运营闭环，从 Listing 打造、广告投放至库存优化全覆盖，解锁跨境电商核心操盘能力。
- 依托数据驱动决策体系，与供应链、产品等跨部门高效协作，打造可复制的爆款运营方法论。
二、核心职责
- 店铺全盘管理：负责沃尔玛店铺日常运营维护，保障账号健康状态，及时响应平台政策更新，处理各类通知与异常问题，确保店铺合规运营。精准完成产品上架，优化标题、关键词、详情页及图片等 Listing 核心要素，提升搜索排名与转化效率。
- 营销与推广策略：制定并执行促销活动方案（如限时折扣、满减等），统筹沃尔玛广告投放（含 Sponsored Products 等类型），优化关键词匹配与竞价策略，严控 ACOS 在行业均值以下，提升广告 ROI。持续跟踪竞品动态，分析其产品布局与营销打法，制定差异化竞争策略。
- 库存与物流管控：深度对接 WFS（沃尔玛履约服务）体系，监控库存水平与周转率，制定科学补货计划，避免断货或积压风险。协调海外仓与物流供应商，保障履约时效与成本优化。
- 客户体验优化：快速响应售前咨询，高效处理售后投诉、退换货及评价管理，制定反馈改进方案，维护店铺高评分与客户满意度。
- 数据复盘与迭代：运用平台报表及第三方工具，定期分析销售、流量、转化率等核心指标，输出数据报告并优化运营策略，推动销售目标达成。参与新品上线策划，提供市场洞察与推广建议，助力新品快速破局。
三、任职要求
- 学历背景：大专及以上学历，电子商务、国际贸易等相关专业优先。
- 经验要求：1 年以上沃尔玛平台运营经验（资深岗需 3 年以上），具备独立操盘店铺的成功案例，有单品月销 $5 万 + 或爆款打造经历者优先。熟悉亚马逊等其他跨境平台运营者可跨平台适配。
- 核心技能：
- 精通沃尔玛卖家中心操作，深入理解平台规则、WFS 物流体系及沃尔玛 Connect 广告逻辑。
- 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 Excel 及数据分析工具，能从数据中提炼运营优化方向。
- 英语四级及以上，可流畅处理英文后台、撰写产品文案及对接海外沟通需求（六级优先）。
- 核心素养：对市场趋势与数据敏感，具备结果导向思维，能承受业绩压力并主动解决问题。拥有优秀的跨部门沟通能力与团队协作意识。
待遇：
1. 基本工资+五险一金，年底奖金
2. 入职即买五险一金；
3. 定期体检；
4. 节日福利，不定时举办公司生日会，团建等丰富员工的生活；
5. 上班时间：8：30-12：00，13:30-17：00；
6. 免费提供午餐
7. 定期培训