1. 核心岗位职责

• 负责抖音、小红书、微信小店、天猫等多电商平台店铺日常运营管理，维护店铺评分、口碑及信誉，提升店铺整体运营效果。

• 统筹产品上架工作，包括商品信息编辑、图片/文案适配、价格设置、库存同步等，确保上架产品合规、信息准确。

• 跟进订单全流程，协调仓储部门完成发货事宜，处理发货过程中的异常问题，保障订单履约效率及客户体验。

• 负责ERP系统操作，精准完成订单推单、数据录入及同步工作，定期统计销售数据、订单数据，进行分类汇总及分析，形成运营数据报告。

• 核对每日/每周/每月订单数据，确保订单数据与销售数据、财务数据一致，及时发现并解决数据异常问题。

• 配合团队制定电商运营策略，执行促销活动落地，跟踪活动效果，优化运营动作。

2. 任职要求

• 大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先，1-3年多电商平台运营经验，熟悉抖音、小红书、微信小店、天猫运营规则及流程。

• 熟练掌握店铺运营、产品上架、ERP推单、数据统计等操作，具备食品饮料行业电商运营经验者优先。

• 对数据敏感，能通过销售数据、订单数据挖掘运营问题，具备基础数据分析及优化能力。

• 具备良好的沟通协调能力，能对接仓储、财务、采购等部门，高效推进工作，责任心强，细致严谨，能承受电商行业工作压力。

• 熟练使用办公软件及电商运营工具，具备一定的问题解决能力及应急处理能力。