前厅服务员
一、顾客服务
1. 以热情、亲切的态度迎接每一位顾客，提供微笑服务。
2. 及时响应顾客的需求，解答顾客关于产品的疑问。
3. 为顾客提供优质的购物体验，处理顾客的投诉和建议。
二、产品介绍与销售
1. 熟悉店内各类蛋糕的特点、口味和价格，准确地向顾客介绍和推荐。
2. 积极推销特色产品和促销活动，努力提高销售额。
三、订单处理
1. 准确记录顾客的订单信息，包括蛋糕种类、数量、要求等。
2. 与后厨沟通协调，确保订单的及时制作和交付。
四、收银工作
1. 熟练操作收银系统，快速、准确地完成收款、找零等工作。
2. 妥善保管现金和票据。
五、环境维护
1. 保持前厅区域的整洁和卫生，包括桌椅的摆放、地面的清洁等。
2. 定期清理展示柜，确保蛋糕展示的美观和卫生。
六、陈列管理
1. 按照规定对蛋糕进行陈列，保持陈列的美观和吸引力。
2. 及时补充缺货的蛋糕。
七、活动配合
1. 积极配合店内开展的各类促销活动和营销推广。
2. 协助布置活动现场。
八、团队协作
1. 与后厨人员、店长等密切配合，确保店铺的正常运营。
2. 帮助同事解决工作中遇到的问题和困难。