职位描述
- 负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售推广，拓展企业客户、散客、旅游渠道、线上平台（OTA、短视频等）等合作资源，完成部门下达的销售指标。
- 维护现有客户关系，定期回访客户，了解客户需求，及时处理客户反馈及投诉，提升客户满意度和复购率，建立长期稳定的合作关系。
- 参与酒店营销活动的策划与执行，包括节日促销、主题活动、优惠套餐等，协助完成活动方案撰写、物料筹备、现场执行及效果复盘。
- 负责线上平台的日常运营，及时更新产品信息、调整价格、回复用户评价，提升平台排名和曝光量，带动线上订单增长。
- 收集市场动态、同行业竞争对手信息（价格、活动、服务等），整理分析后形成报告，为部门营销决策提供参考。
- 协助完成营销部各类报表统计、数据整理工作（如销售业绩表、客户台账、活动效果表等），确保数据准确、及时上报。
- 配合酒店其他部门（前厅、客房、餐饮等）开展工作，保障销售订单的顺利落地，提升客户全流程体验。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕