1、私域体系运营与优化: 全面负责微信小程序商城的日常运营工作,包括但不限于商品上下架、页面装修、营销工具配置等,确保用户体验流畅,提升转化率。
2、用户增长与裂变: 策划并执行以小程序为核心的拉新、裂变活动,通过公私域联动、社群引流、异业合作等多种方式,高效获取新用户,壮大私域用户池。
数据分析与驱动: 每日监控并分析私域核心数据(如UV、PV、GMV、转化率、留存率、ARPU值等),形成数据报表,敏锐洞察业务问题与增长机会,为运营策略调整提供数据支持和决策建议。
3、营销活动策划: 独立策划并落地各类线上营销活动(如节日大促、社群拼团、秒杀、分销、会员积分等),负责活动全流程管理,包括方案撰写、资源协调、执行落地及效果复盘。
4、用户生命周期管理: 基于用户分层(RFM模型等),设计并执行个性化的用户沟通、触达与培育策略(如SOP、SCRM工具应用),提升用户活跃度、复购率及忠诚度。
5、风控规则遵守: 深度了解并严格遵守腾讯平台运营规范及风控规则,确保所有运营动作合规合法,有效规避封号、限流等风险,保障私域生态安全稳定。。
任职要求:
必备经验: 拥有 1-3年及以上私域运营经验,必须有从0到1或深度参与微信小程序电商运营的成功经验,熟悉小程序商城的后台操作和运营逻辑。
核心技能:
1、数据分析能力: 精通Excel;有使用SQL、Python或BI工具(如Tableau, Power BI)经验者优先。必须具备数据导向的思维习惯。
2、活动策划能力: 具备出色的活动策划和执行能力,有成功策划过线上拉新、促销活动的完整案例,并对活动ROI有清晰的概念。
3、风控意识: 熟悉腾讯生态(微信、企业微信)的运营规则和风控机制,对诱导分享、外部链接、内容规范等有清晰认知,能有效规避运营风险。
4、综合能力: 具备良好的项目管理能力、沟通协调能力和创新能力,结果导向,有强烈的责任心和团队合作精神。
加分项:有社群运营或内容运营经验;对用户心理学有洞察。