职位详情
DCC呼入呼出专员
5000-10000元
江西华宏界汽车有限公司
南昌
1-3年
大专
10-28
工作地址

鸿蒙智行用户中心(智界|享界)·南昌红谷南大道

职位描述

1、做好 DCC 销售线索获取、跟进、邀约客户进店,协助销售顾问成交;

2、做好厂方系统、电商平台及汽车网络平台的按时登录,采集、统计网络意向客户信息并及时跟进;

3、做好线索获取的跟进,在规定时间内跟进线索,并对首次跟进成功的销售线索发送致谢、店址上门接送服务等内容的信息;

4、做好呼入电话及时接听,符合平台接听要求,确保接听质量,保证客户满意度,提升邀约到店率;

5、做好 DCC 意向客户持续跟进,了解并挖掘客户需求,提升邀约到店能力,提高邀约到店率;

6、未到店的销售线索,在规定时间内按要求次数进行有效跟进,确保每一条销售线索被有效转化;

7、做好邀约客户到店发送准时等候客户进店等内容的信息,确保每一批邀约进店客户得到及时热情、周到的服务;

8、做好进店客户的接待,将邀约进店的客户及时介绍给专属销售顾问,并跟进接待过程及结果;

9、做好潜客线索维系、休眠线索激活,扩大有效潜客基盘量,持续提升线索转化能力;

10、积极参加公司和厂家组织的销售知识、制度流程、专业技能、职等职级认证等培训与考核,优化邀约话术,提升邀约技能和综合素质,提高邀约进店率;

11、履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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