职位详情
新媒体运营专员
7000-14000元
江西华宏界汽车有限公司
南昌
1-3年
大专
10-28
工作地址

江西省南昌市青云谱区洪都南大道378号鸿蒙智行用户中心(智界|享界)·南昌红谷南大道

职位描述

1、参与拟订数字媒体年度、月度营销计划及方案并组织实施,评估实施效果,提升活动质量;

2、实施平台日常运营,确保对外形象及素材符合平台、集团和品牌规范,避免侵权或违规;

3、参与实施线上营销活动,提升线上营销活动效能,获取更多线索及线上成交量;

4、参与实施数字媒体客户运营方案,做好数字媒体平台客户的促活、留存管理,提升客户留存率及满意度;

5、参与实施直播及视频管理,直播及视频拍摄须事先做好脚本撰写,并严格按照脚本执行;实施直播人、货、场管理,确保直播过程符合平台、集团及品牌规范,不断提升直播效果及获客能力,避免账号降权或无法使用;

6、实施平台商品管理,根据平台及公司要求及时做好商品上下架,确保上架商品型号、价格与审批通过方案一致,无库存或活动结束须及时下架相关商品及素材;

7、实施平台订单管理,根据公司要求及时发货,处理退换货,提高订单量,提升客户满意度;

8、实施数字媒体线上客户满意度管理,及时响应线上客户咨询及投诉,监督服务效率及质量,提升客户满意度;

9、做好线索收集,及时分配并跟进转化效果,提高线索转化率;

10、做好数据分析,针对弱项及时拟订改善与提升方案,持续提升运营质量;

11、积极参加公司和厂家组织的专业技能、职等职级认证等培训与考核,提高个人专业技能和综合素质;

12、履行制度流程规定的其它职责,接受集团职能部门组织的巡检,完成公司安排的其它工作任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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