1. 负责公司线上/线下渠道（如官网、广告、社交媒体等）获取的销售线索的初步筛选、分类及跟进。
2. 通过电话、微信、邮件等方式与潜在客户沟通，了解需求并传递产品/服务信息。
3. 记录客户信息及沟通内容，完善线索档案，确保CRM系统数据准确。
4. 协助销售团队完成线索转化，定期反馈线索质量及客户需求。
5. 处理客户简单咨询或投诉，提升客户初次接触体验。