一、岗位职责：
1、接待商家入驻
1）自主申请入驻：对于自主申请入驻的商户，按品类添加并了解其需求，如产品使用、功能反馈等。
2）BD 引入入驻：对于 BD 引入的商户，从注册环节开始接待，部分注册后再跟进。
2、处理客户投诉：处理来自商家端和用户端的投诉，协助工单组处理工单。

二、任职要求：
1、经验要求：2-5年左右经验。
2、优先考虑候选人有综合经验（toB和toB)，从事过多方面工作，对接过用户和商户。大麦、猫眼、淘票，滴滴，航空公司，携程飞猪之类等