【岗位职责】
1、负责处理来自海外客户的在线、邮件咨询，提供售前、售中和售后服务，解答客户疑问并促成交易；
2、快速处理客户的反馈与投诉，提高服务体验；
3、对于异常问题及时向上级反馈；
4、完成上级交代的任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语专业优先；
2、英语与客户无障碍交流、具备读写能力；
3、过往有留学/工作经历或英语客服工作经验/有跨境电商客服经验者等海外电商客服经验者优先；
4、高度的敬业精神和团队协作精神，学习能力，抗压能力强，接受夜班。
【薪资待遇】
1、综合薪资5000-7000元/月，多劳多得；
2、班时:8:00-17:00、23:00-次日8:00；
3、八小时工作制，上五休二，节假日轮休；
4、提供住宿，节日福利，餐补，全勤奖，夜班补贴等。