职位描述

一、岗位职责

1. 熟练掌握门诊HIS系统和线上互联网医院的操作流程；

2. 掌握与体检客户沟通，引导，和客情维系话术；

3. 为体检客户进行体检报告和中医体检报告解读；

4. 引导并为体检客户提供专业的中医药治疗，包括与体检报告相一致的中医诊断，HIS系统开具处方/互联网医院开具处方，解答体检客户的医学疑问等；

5. 指导体检客户进行自我管理和治疗，提供个性化中医健康调养方案；

6. 在指征相符的情况下，合理的向体检客户引导相应的公司产品，包括协定膏方等；

7. 引导体检客户进行复诊，并根据情况对体检客户进行必要性回访；

8. 与体检客户进行有效的沟通，收集并反馈体检客户的需求和意见；

9. 收集和整理临床和中医体检报告的相悖点，并及时反馈给医学部进行评估；

10. 参与中医药研讨会与学术培训会，了解行业动态，提升专业水平；

11. 严格遵守医疗规范，确保诊疗安全及服务质量。

二、任职要求

（一）基本条件

1. 学历资质：

中医类本科及以上学历，持有有效《中医医师资格证书》《执业医师证书》；

具备中医类别执业范围（中医科、中西医结合科等），可独立注册和接诊。

2. 工作经验：

3年以上中医临床或健康管理相关工作经验（硕士可放宽）；

具有扎实的中医药理论基础，熟悉中医药治疗方法；

熟悉中医体质辨识、慢病调理及常见亚健康状态干预。

3. 技能要求：

熟练运用中医诊疗技术（脉诊、舌诊等），掌握中医健康管理知识。

4. 熟练掌握常见医学检验指标的临床意义及相应的临床诊疗方案；具备良好的沟通能力，能针对客户需求提供通俗易懂的健康建议；对公司销售活动持积极态度，主动向客户介绍公司服务，并准确跟进。熟练使用办公软件及体检信息系统（有相关系统操作经验者优先）。

5. 职业素养：

医德高尚，服务意识强，能够建立良好的医患关系，无不良执业记录；

具备团队协作精神和工作热情，能够融入公司文化和团队。

（二）优先条件

持有健康管理师、营养师等相关资格证书；

有医院、体检机构、高端医疗机构或中医馆工作经验。

工作地址：

1.重庆市九龙坡区石杨路22号附36号（美年大健康·龙湖星汇天街分院）。

2.重庆市江北区红旗河龙湖新壹街D馆L4层（慈铭体检中心·新壹街分院）。

3.重庆市江北区海尔路6号9幢附3号（美年大健康·江北分店）。