岗位职责:
1. 负责线上客户线索(官网、电商平台、社交媒体等)的及时跟进与意向沟通,精准分配有效线索至销售顾问,确保转化率达标;
2. 通过电话、微信等渠道挖掘客户需求,邀约到店试驾,协助销售团队完成邀约目标;
3. 实时跟踪线索状态,更新客户信息,定期分析线索转化数据,反馈优化建议;
4. 收集客户反馈,提升线上服务体验,维护品牌口碑。
**任职要求:**
1. 1年以上汽车行业DCC经验或电销经验,熟悉新能源汽车行业及市场趋势优先;
2. 具备优秀的沟通能力与客户洞察能力,能快速识别需求并推进转化;
3. 能够较快的适应工作工作,抗压能力强,具备服务意识与团队协作精神;