一、岗位基本信息

• 岗位名称：现场咨询师销售

• 所属部门：事业部

• 工作地点：成都市龙泉驿区经开科技产业孵化园

• 招聘人数：1人

• 用工形式：全职

二、核心工作职责

• 客户接待与需求响应：负责诊所线上客户沟通以及线下活动现场的客户迎送与接待，遵循标准化服务流程，主动开启有效沟通，全面了解客户基本情况、核心诉求及潜在期望，耐心解答产品功能、服务流程、收费标准等各类疑问。

• 需求分析与方案定制：运用专业知识及沟通技巧，深度挖掘客户潜在需求，结合公司产品/服务的核心优势，为客户量身设计逻辑清晰、贴合需求的解决方案，并进行专业演示与讲解。

• 销售转化与指标达成：针对客户疑虑进行针对性疏导，积极推进签约、付款等销售环节，确保个人月度、季度及年度销售指标（销售额、成交率等）的达成与突破。

• 客户关系维护与增值：建立并实时更新客户档案，对成交客户进行定期跟进，收集服务反馈并协调解决简单问题，提升客户满意度与忠诚度，挖掘老客户复购及转介绍机会。

• 市场信息收集与反馈：精准记录客户需求痛点、对产品的意见建议，以及竞品动态（价格、促销、服务等），按时提交销售数据报表与市场分析报告，为公司策略优化提供依据。

• 团队协同与流程执行：配合店长完成促销活动策划与落地执行，参与团队销售复盘与技能培训，共享客户资源与销售经验，严格遵守公司销售流程与服务规范。

三、任职资格要求

• 基本条件：本科及以上学历，医学相关专业背景优先，22-40周岁，3年以上现场销售、咨询或客户服务经验者优先。

• 核心能力：具备优秀的语言表达与倾听能力，逻辑思维清晰，能快速抓取客户需求关键点；具备良好的应变能力，可灵活应对现场突发沟通场景。

• 职业素养：强烈的目标导向与结果意识，能承受销售岗位的业绩压力；工作积极主动，具备良好的团队协作精神与客户服务意识，同理心与责任心，认同公司品牌理念。

• 技能要求：形象气质良好，亲和力强；熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。