职位描述
岗位职责:
1. 高端客户开发与维护:主动开发并维护高端客户群体,建立长期稳定的合作关系。
2. 深度需求挖掘:通过专业的沟通技巧和调研分析,深入了解客户的庭院需求、生活习惯、审美偏好和预算情况。
3. 庭院风格引导:引导客户明确庭院风格定位,提供专业建议,帮助客户打造理想的户外空间。
4. 客户关系管理:维护客户档案,定期回访,了解客户反馈,提升客户满意度和忠诚度。
5. 庭院方案定制:根据客户需求,定制个性化的庭院设计方案,包括植物搭配、家具选择、景观设计、灯光布置等。
6. 产品臻选与搭配:精选公司及合作供应商的高端户外产品,与庭院设计方案完美融合,打造和谐统一的整体效果。
7. 方案可视化呈现:运用专业的设计软件将庭院设计方案以直观、生动的方式呈现给客户。
8. 方案讲解与优化:向客户详细讲解设计方案的理念、优势和细节,并根据客户反馈进行优化和调整。
9. 项目协调与跟进:协调施工团队、供应商等各方资源,确保庭院项目按计划顺利进行。
10. 质量监督与验收:对施工过程进行质量监督,确保符合设计要求和行业标准。协助客户进行庭院验收,解决售后问题。
11. 增值服务提供:提供庭院养护、植物管理、家具清洁等增值服务,提升客户体验。
12. 行业知识更新:持续学习最新的庭院设计理念、户外产品趋势和行业标准,提升自身专业能力。
13. 市场信息收集:关注竞争对手动态,了解市场需求变化,为公司产品和服务的改进提供参考。
14. 团队协作与分享:与团队成员分享经验和知识,共同提升团队整体实力。
岗位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 3年以上高端产品销售或汽车4S店销售或奢侈品销售或庭院设计经验。
3. 具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识和团队协作精神。
4. 具备良好的审美能力、创新意识和解决问题的能力。
5. 具备高度的责任心、敬业精神和抗压能力。
6. 熟悉高端客户的消费习惯和需求(加分项)。
7. 3年以上高端汽车销售经验(加分项)。
8. 3年以上高端客户群体销售工作经验(加分项)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕