职位描述
工作内容:
1、购买客人出行门票,制作合同,整合接机信息等基础业务;
2、负责客户的行中管家督导,每日行程播报,及时解决客户的问题,负责订单群,处理售后及解决客诉;
3、出团前对接每个团的领队,负责行程单的制作和对接行程信息;
薪资待遇:实习期3200+提成,转正4000+提成;操作提成5-10元/人。本岗位不涉及任何销售,为幕后行程保障人员,不涉及带团和出差。
4、主要做新疆、川西、云南路线入职有培训
5、有经验优先
工作时间:早9:30-18:30,5-9月单休,中午休息12:00-13:30其余时间双休旺季以及大型节假日会根据客单轮流值班。试用期1-2个月,试岗三天带薪和实习期工资一样
要求:沟通能力强,有解决问题的能力;抗压能力强,ps旅游专业的零基础可带,做过旅游行业的优先,其他行业也可以(资深客服,售后处理)
教育背景: 学历大专及以上
行业经验: 1-2年
岗位福利: 不定期下午茶和旅行
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕