【岗位职责】
1、主要负责我司京东/天猫/拼多多平台的在线答疑，线上接待客户，熟悉电商平台客服工作操作和规则；
2、同时具备较好的销售技巧和能力，能促进用户下单和转化，提高询单转化
3、协助打单发货，打包等事宜；
4、协调做好售后档案等数据整理汇总登记、更新；
5、心态良好，有上进心，善于学习，对工作认真负责；积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神；
【任职要求】
1、中专学历以上，经验不限（只要肯学，可以手把手的教）；
2、打字速度合理，需一定的文字驾驭能力，避免词不达意的情况；
3、会基础的办公软件；
4、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；
5、需要处理退件货整理，认真且细心；
【薪资福利】
1、薪资结构：底薪+提成+奖金，能力越强工资越高；
2、福利补贴：入职购买社保+带薪年假+下午茶+节日礼包+员工内购折扣；
3、团队氛围：95后团队，扁平化管理，上班并肩冲业绩，下班组局露营/烧烤趴等；
4.办公环境：园区绿植环绕，公司内购买冰箱微波炉+办公小零食等等；