1.负责制定和完善商户管理的相关制度和标准
2.负责组织编制营运基本制度和流程，拟定各项管理办法及紧急事件处理程序
3.负责及监管检查，包括商户开业跟踪（证照、货品、人员等)、租费收取跟踪、设备设施跟踪。
4.负责营运部门人员培训
5.全面监管营运日常管理工作
6.带领营运团队完成公司下达的经济指标和重点工作
7.组织拟定（修改）营运部年度经济目标和重点工作计划并认真实施完成
8.推动各项管理规章、制度、流程执行，并根据实际营运状况进行修改
9.负责配合公司实行目标管理及绩效考评
10.统筹和整合租户、公司各部门资源，提高工作效率和公司利益最大化
11.负责督导商户服务、顾客服务与投诉处理
12.负责及督导下属进行商户各类应收账款的收取与催缴
13.城市商业项目变化、经营环境
14.竞争对手营销策略、同城同品牌经营情况
15.对签约商户进行分析，包括定位、贡献度、经营能力、潜在风险等，对不符合广场发展方向、经营有风险的商户，提出调整意见
16.根据具体营运状况，提出营销活动需求；协调各部门、商户关系，协助企划营销活动
17.加强部门内和部门间合作，有效提高服务质量和现场管理
18.协助招商与租赁合同签订