岗位内容:

1.负责管理城市内所有站点的运营，明确各站点核心KPl（运力规模、配送时效、用户满意度等)建立目标拆解-过程督导-结果复盘，全流程管理机制，确报站点运营达标。

2.站长能力赋能:搭建站长培训体系，”通过定期培训，案例复盘、跟岗代教等方式、提升站长的骑手管理、数据分析、应急处理能力、打造标准化运营团队。

3. 站点运营统筹：指导站长优化运力调度策略，通过订单热力、路径数据监控各站点配送效率，推动超时率、差评率等核心指标持续优化；监督站长落实骑手招募、培训及留存激励工作。

4. 绩效与激励管理：制定站长绩效考核标准与激励方案，每月开展绩效复盘，对优秀站长提供晋升推荐，对不达标站长进行辅导或岗位调整，保障团队战斗力。

5. 问题协同解决：承接站长上报的重大问题（如大规模运力短缺、骑手群体纠纷、商户履约投诉等），联动平台及内外部资源快速响应，降低业务损失。

6. 标准体系落地：推动总部履约管理制度、SOP流程在各站点落地执行，定期开展站点合规检查，确保运营规范统一。
任职要求:
三、任职要求

1. 学历与经验：大专及以上学历，专业不限；3年以上即时配送或物流运营管理经验，至少1年以上多站长团队管理经历，熟悉美团外卖站点运营逻辑者优先。

2. 核心能力：具备强目标管理能力，能精准拆解指标并推动站长落地；数据敏感性强，可通过站点运营数据识别管理问题；擅长团队激励与赋能，有成熟的管理者培养案例。

3. 综合素质：沟通协调能力突出，能高效衔接站长、骑手与总部；抗压性强，可应对突发运力波动等复杂场景；认同美团"客户为先、追求卓越"的价值观。

4. 加分项：有空白市场开城或站点从0到1搭建经验；具备骑手团队管理或物流运营优化成功案例。

四、福利待遇

• 薪资回报：底薪1w+站长团队绩效提成+年终奖金，核心指标达标享额外季度奖金。