岗位职责
负责日常顾客问题的咨询，通过线上 / 现场解答顾客咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录。
解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈上级处理。
与顾客建立良好关系，提升顾客满意度。
配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
任职要求
25 - 40 岁，男女不限。
中专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求。
普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题。
有线下商超或零售行业工作经验或客服经验者优先。
有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识。
能适应轮班制度。
薪资待遇
月薪 3000 - 4000 元。
上班时间：早班7:00~16:00 晚班8:00~11:30 16:00~20:30