职位描述
岗位职责
- 负责日常顾客问题的咨询，通过线上 / 现场解答顾客咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录。
- 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈上级处理。
- 与顾客建立良好关系，提升顾客满意度。
- 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
任职要求
- 25 - 40 岁，男女不限。
- 中专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求。
- 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题。
- 有线下商超或零售行业工作经验或客服经验者优先。
- 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识。
- 能适应轮班制度。
薪资待遇
- 月薪 3000 - 4000 元。
- 完善的社保福利体系。
- 提供相关培训，助力员工职业成长。
- 能办理健康证
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕