一、岗位职责
(一)平台运营管理
1、负责社区团购平台小程序社群的日常运营,包括商品上架、活动策划、页面优化等。
2、制定促销策略(如限时秒杀、拼团优惠等),提升订单量和用户复购率。
3、分析销售数据,优化选品、定价和库存管理。
(二)用户增长与维护
1、通过地推、线上推广等方式拓展新用户,提升平台活跃度。
2、策划裂变活动(如邀请有礼、分享返现等),推动用户自发传播。
3、处理用户投诉及售后问题,提升满意度。
(三)文案编写
(四)供应链协调
1、与供应商谈判,确保商品质量、价格优势及稳定供应。
2、协调物流配送,优化履约时效,降低损耗率。
3、市场分析与竞品调研
4、监测行业动态和竞品策略,调整运营方案。
5、收集用户反馈,推动产品迭代或服务升级。
二、任职要求
(一)教育背景
1、专科及以上学历,专业不限,市场营销、电子商务、供应链管理相关专业优先。
(二)经验要求
1、1-3年社区团购、电商运营、快消品销售或社群运营经验。
2、熟悉社区团购业务流程(选品-推广-履约-售后)。