1、通过淘宝，京东，拼多多，抖音等官方客服接待工具与顾客交流，解答客户疑问，引导顾客购买，促成订单成交； 2、打字速度每分钟60字以上，思维清晰，信心有条理，能同时与多位客户交流并及时处理问题； 3、责任心强，在日常工作中注意收集并反馈产品的优缺点，能提出完善改进思路的最佳； 4、本行业产品种类多，跨度也很大，产品及行业知识比较繁杂，需要有良好的学习能力； 5、后期根据各人能力和兴趣特点可以学习美工，摄影，文案，直播或运营等技能。