课程咨询与推广

• 负责接待线下学员的课程咨询，通过电话、面对面或社交媒体等渠道提供专业解答。

• 根据客户需求推荐合适的课程方案，突出课程特色与优势，促成报名转化。

客户关系维护

• 跟进潜在客户需求，定期回访并推动签约，完成月度/季度销售目标。

• 处理客户投诉及退费问题，提升客户满意度，维护机构口碑。

市场协作与反馈

• 收集客户对课程内容、价格、服务的建议，及时反馈至教学或市场部门。

• 协助策划线下推广活动（如开放日、试听课），参与执行并跟进转化效果。

数据管理与目标达成

• 记录客户信息及跟进状态，完善CRM系统数据，确保销售流程透明化。

• 定期分析销售数据，优化销售策略，协助团队完成整体业绩指标。

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