一、技能要求
1、熟练使用办公软件（如 Excel）进行数据登记和客户分类统计；熟悉阿里巴巴旺旺等沟通工具；具备一定数据分析能力，能从客户数据中提取有效信息。
二、能力素质
良好沟通能力，能清晰了解客户需求和问题；
有耐心和服务意识，处理客户问题时保持热情；
具备问题解决能力，面对客户退款等问题能协调解决；
有较强的信息收集和整理能力，准确登记客户信息和反馈。
三、工作经验
1、有 1-3 年电商客服工作经验，熟悉阿里巴巴平台规则和流程；
2、有处理退货退款、客户回访经验者优先；
3、有一件代发批发客户服务经验者优先。
四、专业背景：电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先，对电商运营和客户服务有基础认知。
其他：工作认真负责，注重细节，有较强的责任心；
具备团队协作精神，能与其他部门协同工作。
购买社保，大小周休息
不定时聚餐、
工作时间：上午9:00-12：00 下午13:30-18:30