一、岗位职责

1. 店铺整体运营管理

- 独立操盘1-3家拼多多店铺，制定销售目标并落地执行策略，统筹店铺日常运营（商品上架、页面优化、库存监控等）。

- 负责店铺装修、详情页设计优化，提炼产品卖点，提升点击率和转化率。

2. 商品管理与优化

- 管理商品生命周期：新品上架（初期10-15款，后续持续上新）、标题关键词优化、主图及白底图更新、库存协调。

- 根据数据反馈调整商品结构及定价策略，优化产品线。

3. 营销活动策划与推广

- 策划并执行店铺促销活动（如拼团、秒杀、优惠券），结合平台官方活动（如品牌团、大促节点）制定方案，提升流量和销售额。

- 熟练使用推广工具（如多多进宝、直通车），调控广告投放ROI，增加曝光和引流。

4. 数据分析与策略优化

- 每日监控核心数据（转化率、退款率、客服响应率等），分析竞品动态及行业趋势，提出改进策略。

- 制定周/月/季度运营计划，基于数据调整推广预算和营销方向。

5. 客户服务与售后支持

- 确保客服响应率（3分钟内回复咨询，每日回复率≥90%），处理售后问题，维护店铺DSR评分及口碑。

- 协调各部门团队，保障运营各环节顺畅。

二、任职要求

1. 经验与学历

- 经验：1-3年拼多多平台运营经验，能独立操盘店铺并达成销售目标；有爆款打造、活动策划成功案例者优先。

- 学历：大专及以上学历（部分企业要求本科），电子商务、营销相关专业优先。

2. 专业技能

- 平台熟练度：精通拼多多后台操作、营销工具（如直通车）、活动规则及权重机制，有小二资源者更佳。

- 数据分析能力：熟练使用Excel、生意参谋等工具，对数据敏感，能通过分析优化策略。

3. 个人素质

- 目标导向：执行力强，能承受业绩压力，按时完成运营指标。

- 沟通协作：擅长跨部门协调，具备团队合作精神。

- 学习与应变：关注平台规则变化，及时调整运营策略。