一、战略支持与行政事务​
​战略执行辅助​
协助校区总监制定并落实校区年度/季度经营计划、预算及目标分解。
参与校区发展规划讨论，整理会议纪要并跟进决策执行进度。
协助总监完成行业调研、竞品分析及政策研究，为战略调整提供依据。
​行政管理与协调​
负责校区总监的日程安排、会议组织及文件归档（如合同、报告、会议记录）。
协调总部与校区各部门间的沟通，确保信息同步与资源调配。
管理校区行政事务（如物资采购、固定资产登记、费用报销审核）。
​二、运营管理与数据分析​
​全流程运营支持​
监督校区日常运营（课程质量、学员服务、安全管理），定期向总监汇报进展。
协助优化运营流程（如排课系统、会员管理系统、活动执行标准）。
处理跨部门协作问题（如教练团队、销售、客服的协调）。
​数据驱动决策​
汇总并分析校区经营数据（营收、成本、转化率、续费率等），制作可视化报表。
识别运营痛点并提出改进建议（如招生策略优化、成本控制方案）。
协助总监监控关键指标（KPI），跟踪改进措施的执行效果。
​三、团队管理与人才发展​
​团队协作强化​
协助组织员工培训（如教学技能、服务标准、销售技巧），提升团队专业能力。
参与员工绩效考核，协助总监进行绩效面谈与反馈。
协调解决员工矛盾，推动团队文化建设（如凝聚力活动、价值观宣导）。
​人才储备与梯队建设​
协助制定校区人才招聘计划，筛选合适候选人（如店长、储备干部）。
参与新员工带教及管理层梯队培养，支持人才晋升通道建设。
​四、市场拓展与客户维护​
​市场活动支持​
协助策划并落地大型市场活动（如品牌联名、赛事承办、公益活动），扩大校区影响力。
配合线上推广（社交媒体运营、私域流量管理），提升品牌曝光与获客效率。
收集市场反馈，协助优化课程产品及服务设计。
​客户关系管理​
监督会员服务流程，提升客户满意度，推动续费与转介绍。
处理复杂客户投诉，协同相关部门制定解决方案。
维护重点客户关系（如企业合作、异业联盟）。
​五、合规与风险管控​
​制度落地监督​
确保校区运营符合总部制度及行业法规（如安全标准、劳动法合规）。
定期检查消防、卫生、设备安全，规避运营风险。
​危机应对支持​
协助制定应急预案（如舆情管理、突发事件处理），配合总监快速响应问题。
​任职要求（参考）​​
​经验​：3年以上教育/运动培训行业经验，有管理岗或总监助理经历者优先。
​能力​：较强的数据分析能力、跨部门协调能力及抗压能力；熟练使用办公软件（如Excel/PPT）、CRM系统。
​软技能​：逻辑清晰、沟通高效，具备战略思维和服务意识，能适应快节奏工作。
​行业认知​：熟悉轮滑教学、运动培训行业特点，了解少儿教育市场需求。
​岗位核心价值​
既是校区总监的“智囊团”，需参与决策支持；
也是团队的“润滑剂”，需协调资源、推动执行；
需兼具全局视野与细节把控能力，为校区长期发展奠定基础。
该岗位适合有潜力向管理层发展的候选人，需主动学习业务全链条知识，并积累行业资源与人脉。