一、主要岗位职责
1.负责物业项目的日常巡查,发现问题及时处理;
2.接待业主来访.来电,记录并处理业主投诉和建议;
3.协调处理物业维修.保洁.安保等服务工作;
4.负责物业费用的收取和催缴工作;
5.监督外包服务单位的工作质量;
6.组织业主活动,增进与业主的沟通;
7.建立并维护物业档案资料;
8.完成上级交办的其他物业管理工作。
二、任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,物业管理.房地产相关专业优先
2.工作经验:
(1) 2年以上物业管理相关工作经验;
(2) 熟悉物业管理相关法律法规。
3.技能要求:
(1) 熟悉物业管理流程和服务标准;
(2) 具备良好的沟通协调能力;
(3) 熟练使用办公软件;
(4) 持有物业管理上岗证优先。