【工作职责】
①就诊全流程协助
陪同患者完成挂号、缴费、检查、取药等全流程服务、熟悉医院科室分布与就诊流程，优化就诊效率
②医疗事务支持
协助整理病历、检查报告，记录医生叮嘱并反馈家属、代取药品/报告（需患者授权）
③情感与生活支持
为患者提供情绪安抚，缓解就医焦虑、行动不便患者提供必要搀扶、轮椅协助、视需求提供接送服务（需提前协商）
④应急处理
应对就诊突发情况（如患者不适、流程变更）并及时沟通家属
⑤信息同步
实时向家属反馈就诊进度及医生建议
【岗位要求】
①沟通力强：能与医护、患者及家属高效沟通
②应变能力：灵活处理医院突发问题（如排队冲突、检查延误）
③细节管理：准确记录医嘱，关注患者状态变化
【加分项】
①持有护理证、急救证等医疗相关资质
②1年以上护理/社工/家政服务经验
③熟悉本地三甲医院布局及特色科室
【工作亮点】
①弹性试用期1-3个月，表现优异可提前转正，缩短职业不确定性。
②五险+商业意外险，差旅外勤双重保障更安心。
③严格保障双休及法定节假日，全年116天假期平衡工作生活。
④首月资深导师1对1带教，零经验提供全流程实战培训支持。